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三问监察在行动
《“三问”监察在行动》专栏:严格规范执法行为加强完善窗口建设——市公安局深化“三问”监察工作提高群众满意度

    两年来,市公安局按照市委政法委的工作部署,创新工作理念,拓宽工作渠道,不断深化“三问”监察工作,全面打造公安机关公信力、亲和力和凝聚力,树立了风清气正、廉洁奉公的良好形象。

   为严格规范民警的执法行为,市公安局牢固树立“一盘棋”思想,注重在九个结合上抓队伍,即结合党的群众路线教育实践活动,结合问廉、问效、问责“三问”监察行动,结合纪律作风整顿活动,结合窗口服务和机关效能专项治理活动,结合执法回头看活动,结合执法质量考评活动,结合涉案财物专项整治活动,结合“四个一律”专项检查,结合亮窗专项督察行动。为强化阳光执法,设立了警风警纪监督举报电话,建立了12389信访举报投诉系统。结合一线执法工作性质,重点对接处警、立案、侦查办案、涉案财物、执法办案场所管理使用、社会治安治等7个方面进行检查,对群众反映强烈的执法突出问题进行再梳理、再排查、再剖析,集中整治执法突出问题120个共性问题。

   窗口建设是公安机关的一张“名片”,基础牢不牢,服务强不强,质量够不够,效率高不高,口碑好不好,将直接影响公安队伍整体形象。为切实改进工作作风,深入推进和谐警民关系和政行风软环境建设,充分发挥窗口单位的服务效能,全面提升人民群众群众满意度,市公安局专门成立了“三问”监立项考评工作领导小组。为使窗口作风建设公众评价系统发挥最佳效能,要求各级纪检(政工)部门负总责,在各县市区局设立了分级管理员,每天不定时在网上督导检查,发现问题立即整改,实现全程责任分解,全程监督检查,全程跟踪问效,形成了一级管一级,一级抓一级,层层抓落实,齐抓共管的良好局面。






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